Política de Privacidad

Sobre Doctiling

Doctiling ("nosotros", "el servicio") es un espacio de trabajo documental asistido por IA operado por el equipo Doctiling. Los usuarios suben o importan documentos a "cuadernos" privados y hacen preguntas a un agente IA cuyas respuestas citan esos documentos.

Esta Política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos que entregas al usar https://www.doctiling.app.

Datos que recolectamos

Datos de cuenta: email, nombre, preferencias de perfil (idioma, avatar).

Contenido de cuadernos: documentos, bloques y metadatos que subes, generas o importas.

Datos de uso: timestamps de solicitudes IA, contadores de cuota y logs mínimos de acceso (método, status, latencia) necesarios para operar.

No recolectamos ni vendemos perfiles publicitarios, ubicación, contactos ni datos que el usuario no haya subido explícitamente.

Cómo usamos tus datos

Para entregar el producto: almacenar tus cuadernos, ejecutar IA fundamentada en tu contenido, devolver citas.

Para enforcer límites por plan (documentos por cuaderno, requests IA por ventana).

Para mejorar calidad mediante métricas agregadas no identificables.

Para responder solicitudes de soporte cuando escribes a support@doctiling.app.

Almacenamiento y sub-procesadores

Contenido (documentos, bloques, embeddings): instancias Turso (libSQL) que operamos.

Hosting y build: Railway.

Inferencia IA: un proveedor de modelos frontier, llamado solo server-side con el contexto mínimo para responder tu query.

Generación de embeddings: un proveedor de embeddings vectoriales, llamado solo server-side.

Email transaccional (magic-link signin): Resend.

Ningún sub-procesador recibe tu contenido para fines distintos de ejecutar tu request.

Retención y eliminación

El contenido de tus cuadernos permanece hasta que lo elimines tú o tu cuenta.

Para eliminar tu cuenta entera, escríbenos a support@doctiling.app desde el email asociado. Borraremos todo contenido en máximo 30 días.

Tus derechos

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos, corregirlos o pedir su eliminación. Contacto: support@doctiling.app.

Seguridad

Todo el tráfico va cifrado por HTTPS. Tokens de acceso, refresh tokens y secretos se almacenan con acceso interno restringido y nunca se exponen al browser.

Ningún control de seguridad es perfecto; si sospechas de una vulnerabilidad, repórtala a support@doctiling.app.

Menores

Doctiling no está dirigido a menores de 13 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política conforme evolucione el producto. Cambios materiales se comunicarán por email y reflejarán en la fecha "Última actualización" arriba.

Contacto

Doctiling — support@doctiling.app